الأسئلة الشائعة

تجمع Vie بين الطبيعة والعلم لتقدم حلولًا نقية وفعالة للعناية بالبشرة والشعر. تُصنّع منتجاتنا في هولندا باستخدام مكونات طبيعية عالية الجودة وخالية من المواد الكيميائية الضارة، مستوحاة من فلسفتنا "العودة إلى الأساسيات" – عناية بالجمال بسيطة، صادقة، ونقية.

نعم، جميع منتجات Vie مُختبرة تحت إشراف أطباء الجلدية ومصممة لتكون لطيفة على جميع أنواع البشرة، بما في ذلك البشرة الحساسة. نحن نتجنب المكونات القاسية ونركز على تركيبات مهدئة وآمنة على البشرة.

لا، واقيات الشمس من Vie خفيفة على البشرة، غير دهنية، وتُمتص بسرعة دون أن تترك أي أثر أبيض. كما أنها توفّر حماية واسعة الطيف وتغذي البشرة بمستخلصات طبيعية.

بالتأكيد. الشامبو والبلسم لدينا مصنوعان من مكونات طبيعية ولطيفة تنظف وتغذي الشعر دون أن تزيل الزيوت الطبيعية منه، مما يجعلهما مثاليين للاستخدام اليومي ولجميع أنواع الشعر.

نعم، كريم التفتيح لدينا مصمم لتقليل البقع الداكنة وتفاوت لون البشرة بلطف، باستخدام مكونات طبيعية للتفتيح دون استخدام مبيضات أو مواد كيميائية قاسية. يساعد على منحك بشرة أكثر إشراقًا وتجانسًا مع الاستمرار في الاستخدام.

معظم منتجاتنا آمنة للاستخدام أثناء الحمل أو الرضاعة، ولكننا نوصي دائمًا باستشارة الطبيب المختص، خاصة عند استخدام منتجات تحتوي على مكونات فعالة.

نحن نوفر خدمة الدفع عند الاستلام، كما نوفر أيضًا إمكانية الدفع بالبطاقة من خلال بوابة الدفع المعتمدة على متجرنا الرسمي.

لا، لا توجد أي رسوم إضافية عند اختيار الدفع عند الاستلام. ستدفع فقط سعر المنتج بالإضافة إلى تكلفة الشحن، وسيتم إعلامك بهذه التفاصيل عند إتمام الطلب.

بالطبع، نحن نستخدم مزود خدمة دفع محلي معتمد من الجهات الحكومية المسؤولة عن هذا الأمر.

نحن نوفر شحنًا آمنًا ونتعامل مع أكثر من شركة شحن موثوقة وآمنة، ويتم شحن الطلبات خلال 5 أيام عمل.

نعم، نقدم أحيانًا شحنًا مجانيًا. للحصول على جميع عروضنا، يمكنك الاشتراك في النشرة البريدية لتصلك أحدث أخبارنا وعروضنا.

نعم، نقبل إرجاع المنتجات في حالات خاصة يمكنك الاطلاع عليها في سياسة الإرجاع الخاصة بنا، مثل وصول المنتج تالفًا أو في حال وجود تسريب كبير.

لا، لن يتم فرض أي رسوم على إرجاع المنتج طالما أن المشكلة من جانبنا.